实体书店探索新型发展模式 开启点单送书服务

疫情影响，实体书店受到冲击，为了渡过难关，不少书店积极自救，探索新的发展模式和美团合作，开启点单送书服务就是其中之一。

实体书店加入“外卖大军”。

“接单、拣书、消毒、打包”，自从3月20日与美团合作以来，这些步骤对北京外研书店东升科技园分店的工作人员来说，已经十分熟练，为了保证效率，这一系列操作都须在10分钟内完成。

 

△工作人员对书进行消毒

 

△工作人员将书从书籍消毒柜中拿出准备打包

 

△已经消毒打包好的书籍订单，等待外卖小哥送走

 

△外研书店在美团平台显示截图。在3月20日-22日美团外卖“居家读书日”的促销活动中，两家外研书店售出120单，获得线上销售的冠军。

4月23日是世界读书日，又适逢开店2周年，北京外研书店东升科技园分店联合美团举办了大型线上购书优惠活动——满100减50，还送价值50元的图书和一杯饮品，取得了不错的效果，“我们活动光昨天一天就有80单，一共举办了4天，整体效果还比较满意。”

 

据了解，目前书店美团上架图书种类不到线下店内的三分之一，今后将逐渐增加线上图书种类。外研书店相关负责人表示，“进军外卖，是疫情期间的一个尝试，但也给我们带来了一个全新的思路，疫情之后我们还可以不断地通过这个模式去创新。”

除了与美团合作，书店还将原本线下的阅读分享活动转移到微信群进行。针对成人和儿童，分类开展。

 

△截至目前，书店已经举办了50多场线上活动。

店员带货做直播

 

同步积极自救的还有钟书阁融科店。自去年夏天，钟书阁融科店开业以来，一度成为人气爆棚的网红打卡地。但在疫情期间，除2月10日到3月18日不对外开放以外，每日客流量在30人左右，是疫情前的5%。

对此，“云”逛书店、直播等都成了书店的自救办法。“一开始我们的店员自己来做主播，这需要他们用大量的时间去熟悉书籍，还要快速掌握直播技术和技巧，这对他们来说是个挑战，他们也都完成得不错。”

 

△店员正在直播向网友推荐书籍（照片来源：劳动午报）

“大家好，这里是钟书阁融科店，原本我们只是融科店的店员，而现在，我们有了一个新称呼‘十八线女主播’……”

 

△直播中，店员们化身主播积极和网友互动。

据了解，书店直播内容主要以推荐书目为主，多来自销售排行和热点排行，随着直播的不断成熟，书店已经逐渐开始邀请主编、作家等行业内大咖坐镇直播。

 

“我们是第一家开设直播的实体书店，直播效果还算可以，达到了一定的带货做用，效果最好的一次直播，为我们带来了2000多单的效益。”书店相关负责人说，“为此，总店又在线上开了4家店铺。”

 

“我们不仅仅是直播，美团与实体书店合作的第一笔订单也是我们。”钟书阁融科店相关负责人说：“今后，我们还将不断促进线上线下深度融合和体验消费互动转化，进一步加快实现主营业务渠道多元化和经营立体化，为读者提供更多喜爱的图书和服务。”

 

疫情之下，无论是进军外卖、还是直播带货，这不仅是实体书店的自救之路，也为广大读者提供了一条“隔离疫情，不隔离阅读”的书山之径。

此外，随着复工复产的推进，实体书店的顾客也日益增多，各书店积极做好防疫工作，为读者购书提供便利。

 

△进入书店必须量体温、作登记、戴口罩

 

△书店内，防疫提醒随处可见。

 

△书店工作人员每日上岗前都要测体温，并做好店内消毒工作。

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让不少实体门店受到冲击。实体书店积极求变，自救突围。同时，海淀区为进一步推动实体书店发展，已启动实体书店扶持审评工作，补贴资金总额达2000万，通过建设补贴、运行补贴、优秀奖励三种方式帮助地区实体书店渡过难关。